La descripción del servicio que se realiza en este documento corresponde al compromiso contraído por las empresas e instituciones que componen la Comisión Hogar Digital de ASIMELEC de realizar una ordenación de este nuevo campo y garantizar su desarrollo, proporcionando confianza a los usuarios y profesionales, Por lo tanto su alcance está, por el momento, restringido a los límites antes mencionados. Sin embargo es objetivo de esta Comisión lograr que sean reconocidos en el mayor ámbito profesional posible, y en su caso, cuando no exista, servir como base para una futura normalización, para lo que tendrá en cuenta las iniciativas que se están tomando a nivel europeo
Dentro del servicio genérico Seguridad, se define la Teleseguridad que permite controlar de forma remota, dentro de la vivienda, inmueble o conjunto inmobiliario, cualquier incidencia relativa a la seguridad de las personas y/o bienes (como intrusiones en la vivienda, o gestión de emergencias) comunicando automáticamente mediante avisos de alarma a la propiedad, usuarios y a un centro proveedor de servicios. La secuencia incluida en el servicio contempla detección, aviso , verificación y, en su caso, actuación. Los riesgos considerados en el ámbito de la seguridad en este servicio son:
Atraco Agresión Secuestro
Robo Hurto
Sabotaje Vandalismo
Robo Sabotaje Alteración de datos Conocimiento desautorizado
Dos tipos de modalidades del servicio pueden ser contempladas:
Los agentes necesarios para la prestación de este servicio son: el de comunicaciones que transportará la información sobre los eventos al centro proveedor de servicios y al usuario desde el lugar vigilado, la vigilancia proporcionada por la empresa proveedora de este servicio y la certificación y el mantenimiento del correcto funcionamiento de los dispositivos sobre los que se soporta la prestación de este servicio. Los agentes o empresas necesarios para la prestación del servicio serían:
En este servicio, proporcionado por una empresa de seguridad, cualquier incidencia relativa a la seguridad del hogar, como vigilancia de la vivienda, fugas de agua o gas o incendios, se comunica automáticamente mediante avisos de alarma a un centro proveedor de servicios. Su misión es detectar, actuar e informar sobre cualquier evento ocurrido en el hogar y que esté encuadrado dentro de los contratados por el usuario.
La misión de la empresa de telecomunicaciones será asegurar el transporte de la información entre los puntos mencionados con las características habituales o superiores según lo requiera el tipo de servicio y la contratación estipulada. El adecuado funcionamiento de los dispositivos sobre los que se soporta el servicio, aparte de los localizados en los agentes anteriormente mencionados, será proporcionado en el domicilio del usuario por la figura del integrador residencial que, entre otras funciones no definidas en este documento, deberá instalarlos y mantener constantemente el adecuado nivel de calidad que asegure la prestación del servicio. Este documento es el resultado del Grupo de Trabajo correspondiente de la Comisión de Hogar Digital y ha sido aprobado como borrador estable. Esta versión está sujeta a cambios.
Este servicio de Teleseguridad está integrado con alarmas, detectores de movimiento, etc. Como se ha mencionado en un apartado anterior, cualquier incidencia relativa a la seguridad del hogar, como vigilancia de la vivienda, fugas de agua o gas o incendios, se comunica automáticamente mediante avisos de alarma a un centro proveedor de servicios.
La legislación regula:
La legislación nacional que regula esta actividad en el momento presente está integrada por: